Круизная компания Royal Caribbean International

На протяжении 50 лет Royal Caribbean International держит марку мирового лидера в области круизного туризма. Компания внедряет и оснащает суда достижениями технологий, использует опыт развлекательной индустрии для привлечения туристов.

Морские и океанские лайнеры представляют собой «плавучие города» с ресторанами, магазинами, аттракционами, развлечениями, театрами.

Общая информация

Royal Caribbean Cruise Line (RCCL) создана в 1968 г. судоходными фирмами из Норвегии Anders Wilhelmsen&Company и I.M. Skauge&Company и Gotaas Larsen.

За эти годы фирма претерпела реорганизации и слияния, но осталась верной принципам – предоставлять разнообразные услуги на борту суперлайнеров, которые вмещают до 6 тыс. человек.

Богатая история RCI делится на следующие этапы развития:

• с 1971-1982 гг. флот составляли судна: Song of Norway, Nordic Prince, Sun Viking, Song of America;
• 1988 г. – слияние круизных компаний Royal Caribbean и Admiral Cruises. В работу запускается новое судно Sovereign of the Seas. С этого года начинается рост Роял Карибиен;
• 1990 г. – эксклюзивным пунктом отдыха выбирается остров Little Stirrup Cay, позднее переименованный в CocoCay (Нассау, Багамы);

Основная концепция компании – экологическая безопасность. В 1992 г. стартует программа «Save the Waves», которая становится повседневной и поддерживаемой экипажем и отдыхающими.

Программа предусматривает использование технологий, помогающих сохранять и оберегать морские ресурсы.

• 1993 г. – выход фирмы в Нью-Йоркскую фондовую биржу под индексом «RCL»;
• 1999 г. – введен в эксплуатацию лайнер Voyager of the Seas самый крупный из круизных судов акватории Карибского моря;
• 2006–2008 гг. – выпускаются судна класса Фридом: Freedom, Liberty и Independence;
• 2010 г. – начало партнерства с «Dreamworks», настроенной на развлечения современного уровня;
• 2013 г. – приветствуется 50-миллионный турист. Лабади получает 2-й «золотой» уровень экологической сертификации;
• 2014 г. – королем сезона становится Quantum of the Seas, первый в мире «умный корабль». Гостям предлагают имитацию прыжков с парашютом и наблюдательную капсулу за тюленями;
• с 2016 г. по 2018 г. спущены на воду мощные и комфортабельные лайнеры Harmony of the Seas, Symphony of the Seas.

В настоящее время Симфония морей привлекает путешественников размерами, необычными развлечениями.

Во время круизов RCI использует программу лояльности для клиентов Crown&Anchor Society. Путешественники, отправляющиеся в очередной тур на лайнере, получают бесплатные услуги за каждого нового привлеченного клиента.

Лайнеры Royal Caribbean International

Флот компании состоит из судов разного класса. Название кораблей связано с морем – к поэтическим словам добавляется сочетание — of the Seas.

Лайнеры, оснащенные мощными двигателями, с запасом ресурсов и абсолютно безопасные для окружающей среды способны преодолеть 4 океана. Отходы с кораблей утилизируются на месте или доставляются на сушу для дальнейшей переработки.

Клиенты с удовольствием пользуются ресторанами, кафе, скалодромом, фитнес-центром, центральным променадом, парком отдыха, аквапарком, бассейнами. На верхних палубах оборудованы панорамные места.

География круизов

Компания занимает 26% мирового круизного рынка и предлагает туристам различные направления для путешествия:

• Морские города Европы.
• Туры по Средиземному морю и островам.
• Страны Скандинавии, Балтийского моря, фьорды Норвегии.
• Тропические острова на Карибском море, Багамские и Бермудские.
• Тихий океан со странами Юго-Восточной Азии и Японии, Гавайи, Полинезийские острова.
• Южная и Северная Америка: Мексика, Панама, Канада, Аляска.

Лучшие круизные предложения

Из 591 круизных предложений Royal Caribbean International самыми популярными направлениями являются следующие:

1. Средиземноморские страны – Испания, Франция, Италия, Греческие острова, порты Хорватии и Черногории.
2. Тропические острова – Карибы и Багамы.
3. Азиатские страны – из города-страны Сингапура в Гонконг, Таиланд, Малайзию, Вьетнам и Австралию.

Примечателен тур на самом большом круизном лайнере «Симфония морей», который впечатляет размерами, роскошным променадом, большим парком, ледовыми и водными феериями, искусственными волнами и скалой.

4. Персидский залив за 7 дней.
5. Круизы по южным морям Австралии и Новой Зеландии, по островам Океании и Юго-Восточной Азии.
6. Трансатлантические круизы заходят в северные и южные порты Европы, отчаливая через Атлантику к Центральной Америке.
7. Северная Европа. Посещение Англии, Бельгии, Дании, Финляндии, Норвегии, Исландии, Германии, стран Балтийского моря, Санкт-Петербург.

Актуальные вакансии

Компания предлагает обслуживание гостей по классам. К отбору персонала «Роял Карибиен» подходит ответственно, и выделил отдельную веб-страницу для сотрудников и претендентов.

Мотивацией для персонала Royal Caribbean International является обращение руководства: «Поскольку мы продолжаем двигаться вперед, трансформируя круизную индустрию, приглашаем Вас изучить возможности трудоустройства и построения карьеры, и принять участие в развитии нашей Истории».

Работа на борту длится в течение 4-6 месяца, с отпуском от 1,5 до 2 месяцев. Персонал проживает в каютах по 2 и более человек, что требует адаптивного периода.

Командная работа требует слаженности и скорости, несмотря на короткие отдыхи персонала, и должна вызывать только положительные эмоции у гостей. Сотрудников готовят к продолжительным рабочим процессам.

Проводятся специальные обучающие программы, тренировки, занятия по обеспечению безопасности при наступлении чрезвычайных ситуаций.

На сайте компании предложены 191 вакансия в следующие отделы:

• кулинарный;
• развлекательный;
• казино;
• мероприятия для гостей;
• электротехнический;
• палубные служащие;
• домашнее хозяйство;
• медицинский;
• аппаратный;
• инженерный;
• охрана;
• вентиляция;
• продукты питания и напитки;
• работа с гостями;
• отдел кадров.

Отзывы туристов

Путешествие на корабле вызывает только положительные эмоции. Клиенты отмечают слаженную работу персонала, который работает «как-будто за идею».

Татьяна

«Замечательный был круиз. Все очень понравилось. Ресторан на 5 палубе, по моему мнению, самый лучший, со вкусными блюдами. Ходили также в платные рестораны, но их блюда оказались не на высоте. Впечатления остались не очень приятные. Брали экскурсии, которые оказались очень дорогими, поэтому в остальных городах гуляли самостоятельно. Шоу каждый вечер красочные и яркие. Сервис исключительный – на высшем уровне. Единственный минус: размеры бассейнов, которые не вмещают всех желающих».

Максим

«Круиз прошел отлично!!! Нам все понравилось. Регистрация и посадка прошли очень быстро, слаженно, без толкотни и очередей. Питание разнообразное, вкусное, оформление ресторана меняется под меню. Можно сфотографироваться с капитаном на приеме. Много выступлений в театре. Променад очень даже нескучный – целая улица с магазинчиками, ресторанами и кафе. Сервис – хороший, не вызывает нареканий. Везде все чисто – в каютах, на этажах. Много мест для тишины и уединения, с прекрасным видом. Языкового барьера не было – есть русскоязычные служащие. Спасибо!».

Наталия

«В восторге от круиза! Еда – вкусная и очень много! Выступления артистов – невероятные, шоу делают профессионалы. Двойная уборка в каютах, высокий сервис, улыбчивый персонал, много позитива везде! Персонал помогает всегда. В портовых городах предоставляется трансфер до центра города. Но экскурсии дорогие. Поэтому гуляли сами. Крутой круиз и корабль!»

Маршруты Royal Caribbean International выстроены с учетом интересов клиентов. Современные, комфортабельные суда предлагают высокий класс обслуживания, питания и развлечений. Персонал помогает гостям в затруднительных ситуациях.

Информационные интерактивные табло на палубах упрощают навигацию туристов по кораблю. Большой коллектив, слаженная команда работают в едином ритме.